شرایط مرجوعی کالا
شرایط مرجوعی کالا
همراهان عزیز، هدف اصلی ما در مجموعه پاسارگاد، ارائه کالاهایی با کیفیت و قیمت مناسب و همچنین تحویل این کالاها با شرایط مطلوب به شما است؛ علی‌رغم تلاش‌های ما گاها ممکن است کالایی که دریافت می‌کنید، شامل مشکلاتی از قبیل ایراد ظاهری و مغایرت کالا باشد. ¬به همین دلیل ما این امکان را فراهم کرده‌ایم که بتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز، کالای تحویل‌شده را بررسی کنید و درصورت نیاز آن کالا را مرجوع نمایید.
شرایط مرجوعی کالا
- شما می‌توانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛
- قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی پاسارگاد تماس بگیرید؛
- جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بسته‌بندی کنید.
- درصورتی‌که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا یک ساعت پس از دریافت کالا می‌توانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی اطلاع بدهید.
- از درج هر گونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛
- از زمان دریافت کالا تا هفت روز می‌توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه‌ای به ما بازگردانید.
- کالا پس از تحویل به مجموعه، بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛
- درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا به‌همراه هزینه ارسال به کیف پول شما بازگردانده می‌شود.
- درصورت درخواست بازگشت مبلغ به حساب شخصی لازم است این مورد را به مرکز تماس اعلام کنید.
روش‌های ارسال کالاهای مرجوعی
- اگر ساکن شهر اصفهان هستید، جهت هماهنگی برای تحویل کالای مرجوعی با کارشناسان ما در پشتیبانی ظروف پاسارگاد تماس بگیرید. همچنین می‌توانید پس از هماهنگی با همکاران ما، جهت تحویل حضوری کالا به مجموعه پاسارگاد اقدام نمایید.
- اگر در شهرهای خارج از اصفهان سکونت دارید، حتما باید کالا را بیمه کرده و به شرکت پست جهت ارسال به مجموعه تحویل بدهید. (در صورت تایید مرجوعی محصولات ایراد دار، تمام هزینه های پرداختی شما برای خرید کالا و عودت آن پرداخت می‌شود.)
- توجه داشته باشید که عودت هزینه پیک و پست شامل مرجوعی از نوع ” مغایرت سلیقه ایی” نمی‌باشد.